Konfliktus kezelési tréningprogram

{row}

A program során a résztvevők megismerik a konfliktus típusokat és a konfliktust megelőző tevékenységeket. Megtanulják a konfliktusokat tipizálni és a megfelelő helyen, időben, a megfelelő személyekkel, a megfelelő technikákkal kezelni azokat. Fejlődnek a különböző típusú munkatársakkal való hatékony együttműködés és kommunikáció kialakításában és megtanulják kezelni a konfliktussal járó érzelmi viharokat.

Kinek ajánljuk?

  • Vezetőknek
  • Csapatoknak
  • Projekttagoknak

Tartalom

  • Thomas-Kilman kérdőív
  • Konfliktus típusok: értékkonfliktus, strukturális konfliktus, érdekkonfliktus, személyközi konfliktus, információs konfliktus
  • Konfliktus a csoportban – szituációs játék vagy konkrét konfliktus feldolgozása
  • Befolyásolás: méltányosan céltudatos, passzív, rejtett agresszív és nyíltan agresszív viselkedés
  • Kommunikációs technikák konfliktusok során, asszertivitás
  • Konfliktusok érzelmi oldala – a bennünk élő csimpánz
  • Coaching keretek között a résztvevők konfliktus helyzeteinek feldolgozása

 

Megvalósítási alternatíva

  • 2 napos program
  • 1+1 napos program

{/row}

Scroll to Top